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Garanzia e riparazione

Siamo qui per aiutarvi. Contattateci in qualsiasi momento.

Garanzia a vita

Prima di tutto, siamo spiacenti di sentire questo problema! La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected], indicando il numero d'ordine e le foto del danno. Valuteremo ildanno e discuteremo con voi le opzioni di riparazione.

COSA È COPERTO DALLA GARANZIA A VITA?

Grams28 si concentra sulla realizzazione di prodotti in pelle di alta qualità che si distinguono per l'aspetto, la sensazione e la durata eccezionali. La nostra garanzia a vita copre le riparazioni o le sostituzioni per i danni funzionali che impediscono l'uso del prodotto, nonché i difetti di materiale, fabbricazione o lavorazione in condizioni di uso normale.


Danni funzionali come:

La chiusura lampo è bloccata/la chiusura lampo non è installata correttamente

Cuciture disfatte in un mese

Prodotti difettosi

● Sblocco di maniglie/metalleria

Problema del pulsante

COSA NON È COPERTO DALLA GARANZIA A VITA?

La pelle che utilizziamo per i nostri prodotti è di altissima qualità, resistente e duratura. Invecchia bene con una cura adeguata. Tuttavia, la normale usura e i danni che possono derivareda un uso improprio, da tagli durante l'uso e da danni causati dall'alcol non sono coperti da garanzia, poiché non possono essere riparati.

QUANTO COSTA LA RIPARAZIONE?

Possiamo sostituire i pezzi di pelle a un costo, e vi invieremo un preventivo e il tempo stimato per la riparazione. Tuttavia, si prega di notare che non copriamo i costi correlati, come la spedizione.

QUALI PRODOTTI SONO COPERTI DALLA GARANZIA A VITA

La nostra garanzia a vita copre SOLO i nostri Folio, le borse e gli organizzatori.

QUALE PRODOTTO NON È COPERTO DALLA GARANZIA A VITA?

La custodia del telefono, la custodia degli AirPods, il cinturino dell'orologio, il portafoglio e il portacarte non sono coperti dalla garanzia a vita in quanto prodotti di consumo.