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よくある質問

私たちがお手伝いします。

ご注文のキャンセル・変更

ご注文後24時間以上の場合のキャンセル・変更はできません。

どのような支払い方法がありますか?

Visa、MasterCard、American Expressなど、主要なクレジットカードをご利用いただけます。


関税や税金を支払う必要がありますか?

日本へのすべての注文について、表示価格にはすでに税込みです、弊社では、お客様に代わって当局との税金の決済を行いますので、買い手が運送業者から請求される税金や通関手数料を支払う必要はありません。

注文はどの通貨で行うのですか?

お客様のショッピング体験を向上させるため、複数の通貨でのお支払いに柔軟に対応できるようになりました。


欠陥製品

万が一、不良品をお受け取りになった場合は、商品の写真を添付の上、[email protected]までご連絡ください。


予約商品・割引商品の割引コード

一部の割引コードは、予約注文やすでに割引されている商品には使用できません。