在庫のある商品：48時間以内（週末を除く）の発送を心がけております。

予約商品です： 関連商品ページの発送日をご参照ください。

名入れをご希望の場合は、ご注文から2～4営業日かかります。

発送予定日

標準配送：7-15営業日、お住まいの地域によって異なります。

エクスプレス配送：2-7営業日、お住まいの地域によって異なります。

発送後のご住所の変更はできません。配送先住所の変更が必要な場合は、24時間以内にご連絡ください。 

英国およびEUからのご注文の場合、関税および税金はすべて購入価格に含まれています。

IOSSと欧州連合付加価値税について：

輸入ワンストップ・ショップ（IOSS）は、EUのバイヤーに輸入商品を販売する企業のVAT義務を簡素化します。EUの新しいVAT法に従い、弊社はIOSSシステムに統合されています。EU諸国の場合、表示価格にはすでにVATと関税が含まれており、弊社が当局との税決済を管理することで、お客様はVATと通関手数料の支払いから解放されます。

英国の付加価値税について：

英国に進出して以来、当社は英国の付加価値税法に従って事業登録を行っています。英国へのすべての注文について、表示価格にはすでにVATと関税が含まれています。弊社では、お客様に代わって当局との税金の決済を行いますので、買い手が運送業者から請求されるVATや通関手数料を支払う必要はありません。

世界の他の国々へ： 

ご注文の商品をお受け取りになる際に、税金と関税をフェデックスにお支払いいただく必要があります。 

GRAMS28 、私たちの需要の高い製品は、品質を維持するために小ロットで作られています。ハンドメイド商品には細心の注意が必要なため、発送日は目安となります。 

私たちは時間通りに出荷するよう努めています。ご注文の商品が予定日までに発送されない場合は、ご遠慮なくお問い合わせください。私たちは、お客様の注文状況について透明性のある最新情報を提供することを約束します。

ご注文の商品がすべて揃い次第、まとめて発送いたします。ただし、特定の商品を別々に受け取りたい場合は、追加送料をお支払いいただくことで手配可能です。

住所の不備や誤りによる配送の失敗については、弊社では責任を負いかねます。このような場合に発生する追加費用は、お客様の負担となります。ご注文商品の発送に問題が生じないよう、ご住所情報の正確性をご確認ください。

関税や消費税がお客様の購入決定に与える影響を認識し、最高の国際配送を体験していただくために、これらのコストを最小限に抑えるよう努めています。

料金のお支払いが守られない場合、ご注文はキャンセルとなり、初回送料、返送料、手数料10ドル、および関連する費用や違約金を差し引いた金額が返金されます。

例えば、お支払い総額が110ドル（商品代金100ドル＋送料10ドル）で、返品送料が14ドル、関税が12ドル、手数料が10ドルの場合、64ドル（110ドル-10ドル-14ドル-12ドル-10ドル）のご返金となります。