GRAMS28 では、代理店、小売店、マーケティング代理店、高価な小売店などを通さず、職人からお客様の玄関先まで直接商品を発送し、その利益をお客様に還元しています。節約した分は、優れた素材や職人への評価を高めることで、製品に還元しています。さらに、真に優れた商品をお求めやすい価格でお届けします。
私たちは、お客様が品質、公正さ、価値の間で選択する必要はないと信じています。透明性とは、真の品質をわずかな価格で提供できることを意味します。私たちは、各製品（GRAMS28 ）の製造にどれだけの労力が費やされているかを正確に知っていただき、私たちのパートナーがその献身と技術に対して十分な評価を得られるようにしています。
伝統的な小売店や高級ブランドは、平均して商品を5～6倍、あるいはそれ以上に値上げしている。私たちは？わずか3倍だ。
