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Plazos de envío previstos

Envío estándar: 7-15 días laborables, dependiendo de su ubicación.

Envío urgente: 2-7 días laborables, dependiendo de su ubicación.

No podemos cambiar su dirección de envío después de enviar su pedido. Si necesita cambiar su dirección de envío, hágalo en un plazo de 24 horas. 

Para pedidos en el Reino Unido y la UE, todos los impuestos y aranceles están incluidos en el precio de compra, sin gastos adicionales de envío.

Acerca de las IOSS y el IVA de la Unión Europea:

La Ventanilla Única de Importación (VUI) simplifica las obligaciones en materia de IVA de las empresas que venden bienes importados a compradores de la UE. En cumplimiento de la nueva legislación de la UE sobre el IVA, estamos integrados en el sistema IOSS. Para los países de la UE, el precio mostrado ya cubre el IVA y los aranceles, y nosotros gestionamos las liquidaciones de impuestos con las autoridades, liberando a los clientes del pago del IVA y las tasas de despacho de aduanas.

Acerca del IVA en el Reino Unido:

Desde que establecimos nuestra presencia en el Reino Unido, hemos registrado nuestra empresa de conformidad con la legislación británica en materia de IVA. Para todos los pedidos al Reino Unido, el precio mostrado ya incluye el IVA y los aranceles. Gestionamos las liquidaciones de impuestos con las autoridades en nombre de nuestros clientes, lo que elimina la necesidad de que los compradores paguen el IVA y las tasas de despacho de aduanas que cobra el transportista.

Para el resto del mundo: 

Tiene que liquidar los impuestos y aranceles con FedEx cuando reciba el pedido. 

En GRAMS28, nuestros productos de gran demanda se elaboran en pequeños lotes para mantener la calidad. La fecha de envío es una estimación, ya que los artículos hechos a mano requieren una atención meticulosa. 

Nos esforzamos por realizar los envíos a tiempo. Si su pedido no se ha enviado en la fecha estimada, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Nos comprometemos a informarle con transparencia sobre el estado de su pedido.

Su pedido se enviará junto una vez que todo esté listo. Sin embargo, si desea recibir determinados artículos por separado, podemos organizarlo con un coste de envío adicional.

No podemos asumir la responsabilidad de los intentos de entrega fallidos debidos a direcciones incompletas o incorrectas. Cualquier coste adicional en que se incurra para salvar su envío en tales casos será responsabilidad suya. Por favor, asegúrese de la exactitud de su información de dirección para evitar cualquier problema con el envío de su pedido.

Reconocemos el impacto de los aranceles e impuestos en sus decisiones de compra y nos esforzamos por minimizar estos costes para ofrecerle la mejor experiencia de envío internacional.

El incumplimiento del pago de las tasas dará lugar a la anulación del pedido y a la devolución del importe, deduciendo el envío inicial, los gastos de devolución, una tasa de gestión de 10 $ y cualquier gasto o penalización relacionados.

Por ejemplo, con un pago total de 110 $ (100 $ por los artículos + 10 $ de envío), la tarifa de envío de devolución es de 14 $, la penalización de aduanas es de 12 $ y la tarifa de gestión es de 10 $, recibirá un reembolso de 64 $ (110 $ - 10 $ - 14 $ - 12 $ - 10 $).