Benachrichtigungen

Allgemeine FAQ

Wir sind für Sie da. Kontaktieren Sie uns jederzeit.

Stornierung / Änderung der Bestellung

Bestellungen können 24 Stunden nach ihrer Aufgabe nicht mehr storniert/geändert werden. Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren die wichtigsten Kreditkarten, darunter Visa, MasterCard und American Express. Darüber hinaus bieten wir nahtlose Checkout-Optionen über Shop Pay, Apple Pay und Google Pay. Für zusätzliche Flexibilität können Kunden in den Vereinigten Staaten, Großbritannien, Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, der Schweiz und den meisten EU-Ländern unsere Klanra Ratenzahlungsmethode nutzen.

In welcher Währung soll ich meine Bestellung aufgeben?

Um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern, freuen wir uns, Ihnen mitzuteilen, dass wir jetzt die Flexibilität bieten, Zahlungen in mehreren Währungen zu akzeptieren. Unsere Plattform passt die Währung während des Bezahlvorgangs dynamisch an das von Ihnen eingegebene Land an und sorgt so für ein reibungsloses Einkaufserlebnis. Nahtlos werden Transaktionen in den folgenden Währungen akzeptiert: USD, GBP, EUR, AUD, AED, SGD, CAD, MXN, HKD, CHF und JPY.

Defekte Produkte:

Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] mit Fotos des Produkts, und wir werden das Problem beheben.

RABATTCODE FÜR VORBESTELLUNGEN oder ERMÄSSIGTE WAREN

Einige Gutschein-/Rabattcodes können nicht für eine Vorbestellung oder einen bereits reduzierten Artikel verwendet werden. Wenn Sie versuchen, den Code für einen Artikel zum vollen Preis zu verwenden und trotzdem eine Fehlermeldung erhalten, vergewissern Sie sich, dass Sie den Code zeichenrichtig eingeben, wie geschrieben.