Sie können ein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben, sofern es noch neuwertig ist und alle Originaletiketten noch angebracht sind.

Um einen Kauf zurückgeben zu können, müssen Ihre Artikel die folgenden Bedingungen erfüllen:

1. Innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgegeben werden

2. Nicht angepasst sein - das bedeutet, dass jedes Produkt, das mit Ihren Initialen angepasst wurde, nicht für eine Rückerstattung/einen Umtausch in Frage kommt.

3. Sie müssen sich in ihrem ursprünglichen, unbenutzten, unveränderten und ungewaschenen Zustand befinden.

4. Mit Originaletiketten und -verpackung zurückgegeben werden

*Wenn Sie eine Gutschrift beantragen, erhalten Sie eine zusätzliche Gutschrift von 10 % des Wertes der von Ihnen zurückgegebenen Artikel.

Um eine Rückgabe einzuleiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected]. Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung Ihrer Produkte verantwortlich sind und dass alle Rückerstattungen auf die ursprüngliche Zahlungsform angewandt werden.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht mit unseren Rückgabebestimmungen übereinstimmen. Der Zustand der zurückgesandten Artikel liegt im Ermessen der Umtauschabteilung bei Erhalt und die Artikel müssen sich in einem verkaufsfähigen Zustand befinden, um in Frage zu kommen. Rücksendungen, die unseren Richtlinien nicht entsprechen, können nach unserem Ermessen an die ursprüngliche Versandadresse zurückgeschickt werden.

Wir können keine Rücksendungen für vorbestellte Artikel, die mit einem Rabatt verkauft wurden, und/oder für Produkte, die als "Endverkauf" gekennzeichnet sind, anbieten. Außerdem können Produkte mit Änderungen oder einem individuellen Monogramm nicht zurückgegeben, erstattet oder umgetauscht werden, und die Bestellung kann aus keinem Grund zurückgezogen oder storniert werden.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail über die Rücksendung. Wir werden uns dann mit einem Versandetikett bei Ihnen melden.

Rücksendungen, die ohne unser vorheriges Wissen erfolgen, werden abgelehnt. 

Für zusätzliche Sicherheit, versichern Sie bitte alle Pakete mit einer Tracking-Nummer oder den Kauf Versand Versicherung. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihre zurückgesendeten Artikel erhalten und können keine Rückerstattung, zurückgegebene Bestellungen, die wir nicht erhalten. 

Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen ab dem Datum der Rücksendung auf die ursprüngliche Zahlungsart (ohne Versandkosten) angerechnet, bitte füllen Sie unser Rücksendeformular aus und legen Sie es dem Rücksendepaket bei. 

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Absenders und werden vom erstatteten Wert abgezogen.