Benachrichtigungen

Garantie und Reparatur

Wir sind für Sie da. Kontaktieren Sie uns jederzeit.

Lebenslange Garantie

Zunächst einmal tut es uns leid, von diesem Vorfall zu hören! Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundendienstteam unter [email protected] in Verbindung , zusammen mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Schadens. Wir werden denSchaden begutachten und die Reparaturmöglichkeiten mit Ihnen besprechen.

WAS IST DURCH DIE LEBENSLANGE GARANTIE ABGEDECKT?

Grams28 konzentriert sich auf die Herstellung hochwertiger Lederprodukte, die sich durch ihr hervorragendes Aussehen, ihre Haptik und ihre Haltbarkeit auszeichnen. Unsere lebenslange Garantie deckt Reparaturen oder Ersatz für funktionelle Schäden ab, die Sie daran hindern, das Produkt zu benutzen, sowie für Material-, Herstellungs- oder Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch.


Funktionelle Schäden wie:

● Reißverschluss klemmt / Reißverschluss ist nicht richtig installiert

Aufgelöste Nähte in einem Monat

● Fehlerhafte Produkte

● Entriegeln von Griffen/Beschlägen

● Knopfproblem/-problem

WAS IST NICHT DURCH DIE LEBENSLANGE GARANTIE ABGEDECKT?

Das Leder, das wir für unsere Produkte verwenden, ist von höchster Qualität, es ist robust und langlebig. Mit der richtigen Pflege altert es gut. Normale Abnutzung und Schäden , diedurch unsachgemäßen Gebrauch, Schnitte während des Gebrauchs und Schäden durch Alkohol entstanden sind, fallen jedoch nicht unter die Garantie, da diese nicht repariert werden können.

WIE HOCH SIND DIE KOSTEN FÜR DIE REPARATUR?

Wir können die Lederteile kostenpflichtig ersetzen und senden Ihnen einen Kostenvoranschlag sowie die voraussichtliche Reparaturdauer zu. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir die damit verbundenen Kosten, wie z. B. den Versand, nicht übernehmen .

WELCHES PRODUKT UNTER DIE LEBENSLANGE GARANTIE FÄLLT

Unsere lebenslange Garantie gilt NUR für unsere Folios, Taschen und Organizer.

WELCHES PRODUKT NICHT UNTER DIE LEBENSLANGE GARANTIE FÄLLT

Unsere Handyhülle, AirPods Case, Uhrenarmband, Brieftasche und Kartenhalter fallen nicht unter die lebenslange Garantie, da es sich um Verbrauchsprodukte handelt.